Pravila i uslovi korištenja

1. UVOD

Ovim su dokumentom (zajedno s ovdje spomenutim dokumentima) utvrđena opšta pravila i uslovi kojima je uređena upotreba ovog web-mjesta (www.urbandistrict.ba) i kupovina proizvoda na njemu (dalje u tekstu „Pravila”).

Savjetujemo vam da pažljivo pročitate Pravila, naša Pravila o kolačićima i Pravila zaštite privatnosti (nadalje pod zajedničkim nazivom „Pravila zaštite podataka”) prije upotrebe ove mrežne stranice. Prilikom upotrebe ove mrežne stranice ili naručivanja na njoj, obvezujete se pridržavati ovih Uslova i naših Pravila zaštite podataka. Ako se ne slažete sa Opštim Pravilima i Pravilima zaštite podataka, nemojte upotrebljavati ovu mrežnu stranicu.

Ova se Pravila mogu mijenjati. Vaša je odgovornost povremeno ih pročitati jer se primjenjuju Pravila na snazi u vrijeme korištenja mrežne stranice ili zaključivanja odgovarajućeg Ugovora (kako je definirano u nastavku).

Ako imate pitanja u vezi s Pravilima ili Pravilima zaštite podataka, obratite nam se putem obrasca za kontakt.

 

2. NAŠE POJEDINOSTI

Prodaju robe putem ovog web-mjesta obavlja kompanija pod imenom Urban Group d.o.o., s registrovanim sjedištem na adresi Igmanska bb, Vogošća - Sarajevo, Bosna i Hercegovina, adresom e-pošte info@urbandistrict.ba , brojem telefona +387 6 upisana u Trgovački registar Opštinskog suda u Sarajevu s poreznim brojem 4203045880004.

 

3. VAŠI PODACI I POSJETI OVOJ MREŽNOJ STRANICI

Informacije ili lični podaci koje nam navedete obrađuju se u skladu s primjenjivim Zakonom o zaštiti podataka Bosne i Hercegovine i Pravilima zaštite podataka. Korištenjem ove mrežne stranice pristajete na obrađivanje informacija i podataka te izjavljujete da su sve date informacije i podaci tačni i da odgovaraju stvarnosti.

 

4. UPOTREBA NAŠE MREŽNE STRANICE

Korištenjem ove mrežne stranice i naručivanjem putem nje, slažete se sa sljedećim:

• Da ćete se ovim web-mjestom koristiti samo za slanje valjanih upita i narudžbi.
• Da nećete slati lažne ili neovlaštene narudžbe. Ako razumno procijenimo da je poslana narudžba ove vrste, ovlašteni smo je otkazati i o tome obavijestiti nadležna tijela.
• Da ćete nam dostaviti svoju adresu e-pošte, poštansku adresu i/ili druge podatke za kontakt koji su istiniti i tačni. Pristajete i na to da koristimo ove informacije kako bismo vas, u slučaju potrebe, kontaktirali vezano za vašu narudžbu (pogledajte naša Pravila zaštite privatnosti).

Ako nam ne stavite na raspolaganje sve potrebne informacije, nećete moći izvršiti narudžbu. Izvršavanjem narudžbe putem ove mrežne stranice, izjavljujete da ste napunili 18 godina i da ste pravno sposobni sklapati obvezujuće ugovore.

 

5. RASPOLOŽIVOST USLUGE

Usluga isporuke artikala ponuđenih ovom web-mjestu dostupna je samo u Bosni i Hercegovini.

 

6. FORMALIZIRANJE UGOVORA

Za dovršenje narudžbe, slijedite postupak za online kupovinu i kliknite na „Potvrdi narudžbu”. Nakon toga ćete zaprimiti e-poštu s potvrdom primitka vaše narudžbe („Potvrda narudžbe"). Obavijestit ćemo vas e-poštom da je narudžba poslana („Potvrda isporuke”). Ova Pravila i Ugovor predstavljaju naš međusobni sporazum u pisanom obliku. Uz „Potvrdu isporuke“ priložit ćemo i elektroničku potvrdu s detaljima o vašoj narudžbi („e-potvrda”).

 

7. TEHNIČKA SREDSTVA ZA ISPRAVLJANJE POGREŠAKA

U slučaju da kao korisnik ovog web-mjesta uočite pogrešku pri unosu svojih ličnih podataka, iste možete izmijeniti u odjeljku „Moj račun”. U svakom slučaju, pogreške u vezi s pruženim ličnim podacima tokom postupka kupovine možete ispraviti putem naše službe za korisnike slanjem e-pošte na info@urbandistrict.ba, kao i ostvarivati pravo ispravka predviđeno u našim Pravilima o zaštiti privatnosti i primjenjivim Zakonom o zaštiti podataka Bosne i Hercegovine. U različitim odjeljcima ovog web-mjesta tokom postupka kupovine prikazani su okviri za potvrdu koji ne dopuštaju daljnju obradu narudžbe ako podaci u tim odjeljcima nisu ispravno uneseni. Također, na web-mjestu nalaze se pojedinosti svih proizvoda dodanih u vašu korpu tokom kupovine kako biste prije plaćanja mogli mijenjati detalje svoje narudžbe. Ako ste uočili pogrešku u narudžbi nakon dovršenog postupka plaćanja, bez odlaganja se obratite našoj službi za korisnike na prethodno navedeni broj telefona ili adresu e-pošte kako bismo je ispravili.

 

8. RASPOLOŽIVOST PROIZVODA

Sve narudžbe podliježu raspoloživosti proizvoda. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi s nabavom proizvoda ili ako na zalihi nema više artikala, zadržavamo pravo obavijestiti vas o zamjenskim proizvodima iste ili bolje kvalitete i vrijednosti koje biste možda željeli naručiti. Ako ne želite naručiti zamjenske proizvode, nadoknadit ćemo vam iznos koji ste eventualno platili.

 

9. ODBIJANJE OBRADE NARUDŽBE

Zadržavamo pravo na uklanjanje bilo kojeg proizvoda s ove mrežne stranice u bilo kojem trenutku, kao i na uklanjanje ili izmjenu bilo kojeg njenog materijala ili sadržaja. Iako ćemo uvijek nastojati obraditi sve narudžbe, moguće je da ćemo u izvanrednim okolnostima morati odbiti obraditi narudžbu nakon slanja Potvrde narudžbe. Zadržavamo pravo to učiniti u bilo koje vrijeme. Za uklanjanje proizvoda s mrežne stranice ne odgovaramo ni vama ni bilo kojoj trećoj strani, kao ni za uklanjanje ili mijenjanje bilo kojeg njenog materijala ili sadržaja ili za odbijanje obrađivanja narudžbe nakon slanja Potvrde narudžbe.

 

10. ISPORUKA

Podložno tački 8 iznad u vezi s raspoloživosti proizvoda i osim u slučaju izvanrednih okolnosti, nastojat ćemo poslati narudžbu koja sadrži proizvod(e) navedene u svakoj Potvrdi isporuke prije datuma navedenog na Potvrdi isporuke o kojoj se radi ili, ako nije naveden datum isporuke, unutar procijenjenog vremenskog okvira navedenog tijekom odabira načina isporuke te, u svakom slučaju, unutar 7 dana od datuma Potvrde narudžbe. Međutim, zbog nepredviđenih okolnosti i zone isporuke ponekad može doći do kašnjenja. Ako iz bilo kojeg razloga ne budemo u mogućnosti izvršiti isporuku do dogovorenog datuma, o tome ćemo vas obavijestiti i omogućiti vam nastavak kupnje s novim datumom isporuke ili otkazivanje narudžbe s povratom punog plaćenog iznosa. U svakom slučaju imajte na umu da dostavu ne izvršavamo na kućnu adresu subotom, nedjeljom ili praznicima. U svrhu ovih Odredbi, „isporuka” će se podrazumijevati obavljenom ili narudžba „isporučenom” čim vi ili treća strana koju ste naveli fizički preuzme robu što će biti potvrđeno potpisom računa narudžbe na adresi za isporuku koju ste naveli.

 

11. NEMOGUĆNOST ISPORUKE

Ako je nemoguće isporučiti narudžbu, pokušat ćemo pronaći sigurno mjesto na kojem je možemo ostaviti. Ako ne možemo pronaći takvo mjesto, vaša će se narudžba vratiti u naše skladište. Ostavit ćemo vam i napomenu s podacima o tome gdje se vaša narudžba nalazi i što trebate učiniti kako bismo vam je ponovno dostavili. Ako ne možete biti na mjestu dostave u dogovoreno vrijeme, stupite s nama u kontakt kako bismo organizirali dostavu neki drugi dan. Ako nakon 2 dana od datuma kada je vaša narudžba bila raspoloživa za isporuku narudžba nije isporučena iz razloga koji nemaju veze s nama, pretpostavit ćemo da želite otkazati Ugovor te će on biti poništen. Kao rezultat prekida Ugovora, izvršit ćemo povrat svih plaćenih iznosa, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog načina isporuke koji ste odabrali, a koji ne pripada uobičajenim načinima koje nudimo) bez odgode i u svakom slučaju unutar 15 dana od datuma prekida Ugovora. Imajte na umu da prijevoz koji je rezultirao prekidom Ugovora može uključivati dodatne troškove koji će vam biti zaračunati.

 

12. PRIJENOS RIZIKA I VLASNIŠTVO NAD PROIZVODOM

Proizvodi postaju vaša odgovornost od trenutka isporuke, kao što je istaknuto u tački 10 gore. Postajete vlasnikom proizvoda kada primimo punu isplatu cijelog iznosa za proizvode, uključujući troškove dostave ili u trenutku isporuke (kako je navedeno u tački 10), ako to nastupi kasnije.

 

13. CIJENA I PLAĆANJE

Cijena proizvoda ostaje u iznosu navedenom na našoj mrežnoj stranici, osim u slučaju očite greške. Iako nastojimo navesti tačne cijene na mrežnoj stranici, pogreške su moguće. Ako uočimo grešku u cijeni bilo kojeg od naručenih proizvoda, o tome ćemo vas čim prije obavijestiti i omogućiti vam potvrđivanje narudžbe po ispravljenoj cijeni ili njeno otkazivanje. Ne uspijemo li stupiti u kontakt s vama, smatrat ćemo da je narudžba otkazana i vratit ćemo vam plaćeni iznos u potpunosti.

Nismo dužni prodati vam bilo koji proizvod po neispravnoj nižoj cijeni (čak i nakon što smo vam poslali Potvrdu isporuke) ako je pogreška u cijeni očita i nedvojbena te se razumno mogla prepoznati kao neispravna cijena.

Cijene navedene na mrežnoj stranici uključuju PDV, no ne uključuju troškove dostave koji se dodaju ukupnom iznosu, kako je navedeno u Vodiču za kupovinu (pogledajte odjeljak Troškovi dostave).

Cijene podliježu izmjenama u bilo kojem trenutku. Međutim, osim kako je određeno gore, promjene neće utjecati na narudžbe za koje smo poslali Potvrdu narudžbe.

Kada odaberete sve artikle koje želite kupiti, oni će se dodati u vašu košaricu. Sljedeći je korak obrada narudžbe i njeno plaćanje. U tu svrhu morate slijediti korake postupka kupovine, navodeći ili potvrđujući informacije koje se zatraže u svakom koraku. Nadalje, tokom postupka kupovine, prije plaćanja, možete mijenjati pojedinosti narudžbe. U Vodiču za kupovinu naveden je detaljan opis postupka kupovine. Osim toga, kao registrovani korisnik, u odjeljku "Moj račun“ možete pronaći evidenciju svih svojih izvršenih narudžbi.

Kao način plaćanja trenutno je dostupna jedino opcija gotovinskog plaćanja dostavljaču pri dostavi narudžbe.

 

14. POREZ NA DODANU VRIJEDNOST

U skladu s prevladavajućim aktuelnim pravilima i propisima, sve kupovine putem mrežne stranice podliježu porezu na dodanu vrijednost (PDV-u). 

 

15. PRAVILA ZAMJENE/POVRATA

15.1 Zakonsko pravo na odustajanje

Pravo na odustajanje

Ako sklapate ugovor kao potrošač, imate pravo raskinuti Ugovor unutar 15 dana, bez navođenja razloga. Rok za odustajanje istječe 15 dana od dana kada vi ili treća strana koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli, fizički primi robu ili u slučaju više stavki robe u jednoj narudžbi isporučenih zasebno, nakon 15 dana od dana kada vi ili treća strana koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli fizički primi posljednju stavku robe naručenu u jednoj narudžbi.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, o tome možete obavijestiti kompaniju Urban Group d.o.o. putem e-pošte info@urbandistrict.ba, odnosno pisati nam koristeći se našim obrascem za kontakt. Kako bi se prekid ugovora izvršio unutar predviđenog roka, dovoljno je da nam pošaljete informaciju o odluci korištenja prava na prekid ugovora prije isteka roka za prekid.

Učinci odustajanja

Ako odlučite raskinuti Ugovor, vratit ćemo sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove isporuke, bez pretjerane odgode, a u bilo kojem slučaju, unutar 15 dana od datuma na koji je Ugovor poništen.

Povrat sredstava izvršiti ćemo na vaš bankovni račun. Sklapanjem kupoprodajnog ugovora, u skladu s ovim Uslovima, i prihvaćanjem ovih Uslova, pristajete na ovaj način povrata u slučaju odustajanja. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove povezane s takvim povratom. Bez obzira na navedeno, možemo zaustaviti povrat novca dok ne primimo povrat robe ili dokaz o tome da nam je roba poslana, ovisno o tome što nastupi prvo.

Robu ćete poslati putem pošte na adresu Urban Group d.o.o. Sarajevo, bez nepotrebne odgode, u svakom slučaju ne kasnije od 15 dana od dana kada ste nas obavijestili o svom odustajanju od ovog Ugovora. Rok je ispoštovan ako nam pošaljete robu prije isteka razdoblja od 15 dana.

15.2 Ugovorno pravo na odustajanje

Osim zakonskog prava korisnika na odustajanje od kupovine spomenutog u gornjoj tački 15.1, imate pravo na povrat proizvoda u roku od 30 dana od e-pošte Potvrda isporuke (gornja tačka 6.) (osim proizvoda spomenutih u tački 15.3 u nastavku, za koje je pravo odustajanja od kupovine isključeno). Ako vratite proizvode unutar ugovorenog roka za pravo prekida ugovora, a nakon isteka zakonskog prava, vraćamo vam novac samo za iznos plaćen za navedene proizvode. Troškovi isporuke neće biti vraćeni dok trošak povrata kurirskom službom snosite sami. Svoje ugovorno pravo na odustajanje možete primijeniti u skladu s propisom člana 15.1 gore. Međutim, obavijestite li nas o svojoj namjeri odustajanja od Ugovora nakon zakonskog termina za odustajanje, u svakom ćete nam slučaju trebati predati robu unutar 30 dana od e-pošte „Potvrda isporuke“.

15.3 Opšti propisi

Nemate pravo raskinuti Ugovor u slučaju isporuke bilo kojeg od sljedećih proizvoda:

I. Personalizirani proizvodi

II. Dodaci: moraju se vratiti zajedno s pripadajućom vrećicom ili u neoštećenom izvornom pakiranju.

III. Roba u zatvorenoj ambalaži koja nije prikladna za vraćanje zbog higijenskih razloga, a koja je otvorena nakon isporuke.

IV. Parfemi i kozmetika: moraju biti vraćeni u netaknutom izvornom pakiranju, zapečaćeni.

V. Pakovanja: proizvodi u pakiranju ne mogu se vraćati zasebno; proizvode koji imaju posebno pakovanje (vrećice od tkanine, posebne kutije) ili sadrže dodatke, treba vratiti sa svima njima u originalnom stanju.

Vaše pravo odustajanja od Ugovora primjenjuje se isključivo na proizvode vraćene u istom stanju u kojem ste ih primili. Povrat sredstava ne vršimo u slučaju da je proizvod korišten nakon otvaranja, u slučaju da proizvodi nisu u stanju u kojem su bili isporučeni ili u slučaju njihova oštećenja. Stoga, pazite na proizvod(e) dok su u vašem vlasništvu. Proizvode vratite u njihovu izvornom pakovanju, zajedno sa svim eventualnim priloženim uputama i ostalim dokumentima. U svakom slučaju proizvod morate vratiti zajedno s računom koji ste primili prilikom isporuke proizvoda.

Nakon odustajanja od kupovine predmetni proizvodi moraju se vratiti na sljedeći način:

Nakon što nas kontaktirate putem web-obrasca ili slanjem e-pošte na info@urbandistrict.ba, mi ugovaramo kurirsku službu koja će preuzeti proizvod(e). Trebate poslati proizvod u njegovom originalnom pakiranju i slijediti upute u odjeljku „POVRATI” ove mrežne stranice. 

Imajte na umu da nakon isporuke pošiljke, ako iskoristite svoje zakonsko i ugovorno pravo na odustajanje i prijevoz vraćenih proizvoda dogovorite sami, bez da smo vam mi takvu uslugu ponudili, ne možemo preuzeti rizik za vraćeni paket za uzroke koje se ne mogu pripisati Urban District-u.

Također, ne zaboravite da ste odgovorni za sadržaj vraćenog paketa u slučaju da se koristite bilo kojom opcijom za povrat robe koju nudi Urban District. U slučaju da se u sadržaju vraćenog paketa utvrdi pogreška koja se ne može pripisati Urban District-u, imamo vam pravo zaračunati pripadajuće troškove ako vam uspijemo vratiti paket.

U svakom slučaju, ništa u navedenoj tački ne utiču na vaša zakonska prava. Nakon pregleda artikla obavijestit ćemo vas imate li pravo na povrat plaćenih iznosa. Troškovi isporuke bit će vraćeni kada se pravo na otkazivanje provede unutar zakonskog razdoblja te se sva odgovarajuća roba vrati. Povrat će biti plaćen što je prije moguće te u svakom slučaju unutar 14 dana od datuma kada ste nas obavijestili o svojoj namjeri otkazivanja.

Neovisno o tome, možemo zadržati povrat dok ne primimo natrag robu ili dok ne pošaljete dokaz o tome da je roba poslana, koje god se prije dogodi. Povrat sredstava izvršit će uplatom na bankovni račun.

Vi ćete preuzeti troškove i rizike vraćanja proizvoda kako je gore navedeno. Ako imate pitanja, obratite nam se putem obrasca za kontakt ili putem e-pošte.

15.4 Povrati oštećenih proizvoda

Ako smatrate da proizvod u trenutku isporuke ne odgovora onom utvrđenom u Ugovoru, morate nam se obratiti unutar 8 dana od datuma kupnje proizvoda putem našeg obrasca za kontakt ili slanjem e-pošte na info@urbandistrict.ba, navodeći detalje o proizvodu i pretrpljenu štetu.

Proizvod morate vratiti na adresu navedenu na računu zajedno sa fiskalnim računom tako što ćete ga predati prijevozniku kojeg ćemo poslati na vašu kućnu adresu.

Pažljivo ćemo pregledati vraćeni proizvod i obavijestiti vas u razumnom vremenu može li se proizvod zamijeniti i imate li pravo na povrat (što je primjenjivo). Povrat novca ili zamjena artikla izvršit će se što je prije moguće, a u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od datuma na koji smo vam potvrdili e-poštom da će se izvršiti zamjena ili povrat novca. Ako su nedostatak ili oštećenje potvrđeni na vraćenim proizvodima, obavit ćemo potpuni povrat uključujući troškove koje ste imali tijekom isporuke i povrata. Povrat novca uvijek će se izvršiti na isti način na koji je izvršeno plaćanje. Sva prava priznata trenutačno važećim zakonima su zaštićena.

 

16. ODGOVORNOST I ODUSTAJANJE OD ODGOVORNOSTI, ZAKONSKA PRAVA POTROŠAČA

Osim ako nije drugačije izričito navedeno u ovim Pravilima, naša odgovornost u vezi s bilo kojim dobivenim proizvodom na ovoj mrežnoj stranici bit će ograničena isključivo na cijenu kupovine navedenog proizvoda. Bez obzira na gore navedeno, naša odgovornost neće biti izostavljena ili ograničena u sljedećim slučajevima:

I. u slučaju smrti ili osobne štete koja je uzrokovana našim nemarom;

II. u slučaju obmane ili prevare ili

III. u svakom slučaju u kojem je bilo nezakonito ili nedopušteno isključiti, ograničiti ili pokušati isključiti ili ograničiti našu odgovornost.

Bez obzira na gornji paragraf i do zakonski dopuštene mjere te osim ako Pravila drugačije ne određuju, nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost za sljedeće gubitke, bez obzira na njihovo porijeklo:

I. gubitak prihoda ili prodaje;

II. operativni gubitak;

III. gubitak profita ili ugovora;

IV. gubitak predviđenih ušteda;

V. gubitak podataka i

VI. gubitak vremena za poslovanje ili upravljanje.

Zbog otvorene prirode ove mrežne stranice i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prenosu digitalnih podataka, ne garantujemo tačnost i sigurnost prenesenih ili dobivenih podataka preko mrežne stranice, osim ako nije drugačije izričito navedeno na ovoj mrežnoj stranici.

Svi opisi proizvoda, podaci i materijali prikazani na ovoj mrežnoj stranici pružaju se „kakvi jesu”, bez izričitih ili impliciranih garancija na iste, osim onih koji su zakonski uspostavljeni. U tom smislu, ako sklapate ugovor kao potrošač ili korisnik, obavezni smo isporučiti robu koja je usklađena sa Ugovorom te smo odgovorni prema vama za bilo koji nedostatak usklađenosti koji postoji u vrijeme isporuke. Podrazumijeva se da je roba usklađena Ugovoru ako zadovoljava sljedeće smjernice: (i) odgovara opisu koji smo pružili i posjeduje kvalitete koje smo naveli na ovom web-mjestu; (ii) prikladna je za svrhe u koje se roba takve vrste uobičajeno upotrebljava; (iii) posjeduje kvalitete i učinkovitost uobičajene za robu iste vrste i koje se razumno mogu očekivati. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, isključujemo sve garancije, osim onih kojih se zakonski ne možemo odreći.

 

17. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Prihvaćate i slažete se da sva autorska prava, registrovani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva na svim materijalima ili sadržaju navedeni kao dio web-mjesta pripadaju nama u svakom trenutku ili onima koji nam izdaju dozvolu za njihovu upotrebu. Navedenim materijalima možete se koristiti samo u mjeri u kojoj mi ili davatelji dozvole za upotrebu to izričito odobrimo. To vas ne sprečava da upotrebljavate ovu mrežnu stranicu do mjere koja je potrebna za kopiranje podataka u svojoj narudžbi ili unutar kontaktnih pojedinosti.

 

18. VIRUSI, PIRATSTVO I DRUGI RAČUNALNI NAPADI

Ovu mrežnu stranicu ne smijete neprikladno upotrebljavati namjernim unošenjem virusa, Trojana, računalnih crva, logičkih bombi ili bilo kojeg drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala. Ne smijete pokušavati neovlašteno pristupati ovom web- mjestu, poslužitelju na kojem se web-mjesto nalazi ili bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka povezanim s našim web-mjestom. Obvezujete se da nećete napadati ovu mrežnu stranicu napadom uskraćivanja usluge ili distribuiranim napadom uskraćivanja usluge. Nepoštivanje ove tačke smatrat će se kršenjem definiranim mjerodavnim propisima. Prijavit ćemo svako nepoštivanje ovog propisa odgovarajućim organima vlasti te ćemo s njima sarađivati u utvrđivanju identiteta napadača. Također, u slučaju nepoštivanja ovog članka, odmah ćemo ukinuti odobrenje za upotrebu ovog web-mjesta. Nećemo biti odgovorni ni za kakvu štetu koja proizlazi iz napada poništavanjem usluge, virusa ili drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala koji može utjecati na vaše računalo, IT opremu, podatke ili materijale kao rezultat upotrebe ove web-stranice ili preuzimanja sadržaja s iste ili onih na koje vas ova stranica preusmjeri.

 

19. POVEZNICE S NAŠE MREŽNE STRANICE

Ako naša mrežna stranica sadrži poveznice na druge mrežne stranice i materijale trećih strana, navedene poveznice pružaju se samo u informativne svrhe te nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih mrežnih stranica ili materijala. U skladu s time, ne prihvaćamo odgovornost za bilo koju štetu nastalu njihovim korištenjem.

 

20. PISANA SAOPŠTENJA

Važeći propisi zahtijevaju da neki podaci i obavijesti koje vam šaljemo budu u pisanom obliku. Korištenjem ovog web-mjesta prihvatate da će se većina komunikacije među nama odvijati elektronskim putem. Kontaktirat ćemo vas e-poštom ili ćemo vam pružiti informacije objavljivanjem notifikacija na ovoj mrežnoj stranici. U ugovorne svrhe, slažete se s korištenjem elektronskog načina komunikacije i pristajete na to da sva komunikacija u elektronskom obliku s obzirom na ugovor, obavijesti, informacije i drugo udovoljava pravnim zahtjevima kao i pisana. Ovaj uslov ne utiče na vaša zakonska prava.

 

21. OBAVIJESTI

Preporučuje se da nam svoje obavijesti šaljete putem obrasca za kontakt ili e-pošte. U skladu s propisima navedenim u tački 22. gore i osim ako nije drugačije određeno, možemo vam slati obavijesti e-poštom ili na poštansku adresu koju ste naveli pri slanju narudžbe. Podrazumijeva se da će obavijesti biti primljene i obrađene čim se objave na našoj web-stranici, 24 sata nakon što su poslane e-poštom ili tri dana nakon datuma pošte na pismu. Kao dokaz da je obavijest poslana bit će dostatno dokazati, u slučaju pisma, da je ispravno adresirana, da je plaćena odgovarajuća poštarina i da je na vrijeme isporučena u poštanski ured ili pretinac, a u slučaju e-pošte, da je obavijest poslana na adresu e-pošte koju je naveo primatelj.

 

22. PRENOS PRAVA I OBAVEZA

Ugovor je obvezujući za obe strane, kao i za naše odgovarajuće sljednike, preuzimatelje ugovora i nasljednike. Ne možete prenositi, ustupati, davati ili na bilo koji drugi način prenositi Ugovor ili neka od prava ili obaveza koji proizlaze iz istog, bez našeg prethodno potpisanog pristanka. Možemo prenositi, ustupati, davati, podugovarati ili na neki drugi način prenositi Ugovor ili neka od prava ili obaveza koji proizlaze iz istog, u bilo koje vrijeme trajanja Ugovora. Da bi se izbjegle dvojbe, navedeni prijenosi, ustupanja, davanja ili drugi prijenosi neće imati uticaj na prava koja vi, kako je primjenjivo, kao potrošač imate u skladu sa zakonom niti otkazati, smanjiti ili ograničiti ni na koji način izričit i prešutne garancije koja smo vam možda dali.

 

23. DOGAĐAJI IZVAN NAŠE KONTROLE

Ne odgovaramo za nijedno nepridržavanje ili odgađanje pridržavanja bilo koje obveze koje imamo prema Ugovoru kada je ono uzrokovano događajima koji razumno nadilaze našu kontrolu ("viša sila"). Viša sila uključuje svaki čin, događaj, propust primjene, grešku ili nezgodu koja razumno nadilazi našu kontrolu, uključujući između ostalog sljedeće: I. štrajk, zatvaranje ili drugi oblici prosvjeda. ii. Građanski nemiri, pobune, invazije, teroristički napadi ili terorističke prijetnje, rat (objavljen ili neobjavljen) ili prijetnja rata ili priprema za rat. iii. Požari, eksplozije, oluje, poplave, potresi, kolapsi, epidemije ili druge prirodne katastrofe. iv. Nemogućnost korištenja željezničkog, brodskog, zračnog ili motornog prijevoza ili drugih transportnih sredstava, javnih ili privatnih. v. Nemogućnost upotrebe javnih ili privatnih telekomunikacijskih sustava. vi. Uredbe, dekreti, zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade ili javnih organa vlasti. vii. Štrajk, kvar ili nezgoda u pomorskom ili riječnom prijevozu, poštanskom prijevozu ili drugoj vrsti prijevoza.

Podrazumijeva se da će naše obveze koje proizlaze iz Ugovora prestati za vrijeme trajanja više sile te da će se vrijeme za ispunjavanje tih obveza produžiti onoliko koliko je trajalo djelovanje više sile. Iskoristit ćemo sve resurse koji nam razumno stoje na raspolaganju kako bismo okončali okolnosti više sile ili kako bismo pronašli rješenje koje će omogućiti ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz Ugovora unatoč djelovanju više sile.

 

24. PRAVA NA ODRICANJE

Naše propuštanje zahtijevanja strogog pridržavanja vaših obveza koje proizlaze iz ovog Ugovora ili iz ovih Pravila ili naše propuštanje korištenja prava ili djelovanja temeljem ovog Ugovora ili ovih Pravila ne predstavlja odricanje ili ograničavanje navedenih prava, niti vas oslobađa ispunjavanja navedenih obveza. Odricanje od određenog prava ili djelovanja s naše strane ne predstavlja odricanje od drugih prava ili djelovanja koja proizlaze iz ovog Ugovora ili ovih Pravila. Naše odricanje od bilo kojeg od ovih Pravila ili prava ili radnji proizašlih iz Ugovora neće stupiti na snagu osim ako izričito nije navedeno da se radi o odricanju od prava te je formalizirano i da ste o tome obaviješteni u skladu s propisima odjeljka Obavijesti gore.

 

25. DJELOMIČNO PONIŠTAVANJE

Ako se neko od ovih Pravila ili neko od pravila Ugovora proglasi ništavnom i nevažećom čvrstom odlukom odgovarajućeg nadležnog tijela, ostale odredbe i uvjeti ostaju na snazi te na njih neće utjecati navedena izjava o poništavanju.

 

26. CJELOKUPNI UGOVOR

Ova Pravila i bilo koji drugi dokument na koji se u njima ukazuje predstavljaju Kompletni ugovor između strana i s obzirom na njegovu svrhu zamjenjuju sve prethodne ugovore, sporazume ili obećanja između strana sklopljenih ili datih usmeno ili u pisanom obliku. Strane potvrđuju da su pristale sklopiti Ugovor neovisno o bilo kojoj izjavi ili obećanju druge strane ili onome što se moglo zaključiti iz bilo koje izjave ili dokumenta tijekom pregovora obaju strana prije sklapanja ovog Ugovora, osim onih izričito spomenutih u ovim Odredbama. Nijedna strana neće poduzeti nikakvu radnju povezanu s neistinitom izjavom koju je napravila druga strana, verbalno ili u pisanom obliku, prije datuma Ugovora (osim ako navedena neistinita izjava nije napravljena s namjerom prevare). Druga strana smije poduzeti samo one korake vezane za kršenje ugovora i to u skladu s propisima ovih Pravila.

 

27. NAŠE PRAVO NA IZMJENU OVIH PRAVILA

Imamo pravo pregledavati i mijenjati ova Pravila u bilo koje vrijeme. Morate se pridržavati Pravila na snazi u trenutku korištenja mrežne stranice ili slanja svake narudžbe, osim kada zakonski ili odlukom državnih službi moramo retroaktivno provesti izmjene Pravila ili Pravila zaštite privatnosti. U tom slučaju moguće promjene također će utjecati na vaše prethodne narudžbe.

 

28. PRIMJENJIVO ZAKONODAVSTVO I SUDSKA NADLEŽNOST

Korištenje našim web-mjestom i ugovori o kupnji proizvoda uređeni su zakonima Bosne i Hercegovine. Za sve sporove koji nastanu zbog ili u vezi s korištenjem web-mjesta ili navedenim ugovorom neisključivo su nadležni sudovi u Bosni i Hercegovini. Ako ugovor sklapate kao potrošač, ništa u ovoj klauzuli neće uticati na zakonska prava koja imate u skladu sa važećim zakonodavstvom u ovom području.

 

29. KOMENTARI I PRIJEDLOZI

Vaši komentari i prijedlozi uvijek su dobrodošli. Pošaljite nam komentare i prijedloge putem našeg kontaktnog obrasca ili slanjem e-pošte na info@urbandistrict.ba